Diskuze : Peníze a bydlení : Nákup a prodej přes internet

nevyčítej si to
já hadry na internetu neprohlížím, nekupuju, a stejně mám zrovna na tohle pořád někde reklamu. Mají neuvěřitelně agresivní reklamu.

Tchibo je spolehlivý obchod s kvalitními věcmi. Objednávám roky, vždy vše v pořádku. Příště udělej registraci, je to výhodné.

Mám zkušenost dobrou.
Vše vždy spolehlivě dorazilo v uváděném termínu nebo i dokonce dříve.
Teď je na e-shopy nápor, může být nějaký zádrhel, ale to nejlépe vykomunikuješ přímo s nimi.
Tady to nevyřešíme.

jsem u nich registrovaná x let a maximálně mi rozdělili objednávku do dvou balíků nebo vyjímečně napsali, že něco není. Vždycky objednávka přišla v pořádku.

U Tchiba bych se nebála, to je spolehlivý obchod. Ale mají tam teď nějaký bordel, protože objednávku z 23.ledna mi napřed potvrdili, i přijetí platby, pak mi 28.ledna napsali, že se chystá k odeslání. Pak se dobu nic nedělo, až 4. února mi napsali:
"... s přechodem na nový systém došlo v našem expedičním skladu k technické chybě při vybavení Vaší objednávky s referenčním číslem platby XXXXXX. Tuto objednávku, bohužel, systém stornoval a vrátil zpět jako odmítnuté zboží, za což se velice omlouváme....."
Docela mě tím naštvali, protože co jsem chtěla, se mezitím vyprodalo a i peníze jsem z nich musela doslova tahat a přišly až dnes, automaticky by mi je neposlali a vymlouvali se, že nemají číslo účtu. Ale nenapsali si o něj, musela jsem se shánět.
Takže to zpoždění u tebe může také souviset s chaosem, který tam teď mají. Každopádně už jim nebudu nic platit předem, raději na dobírku. I když v normálních časech si to obvykle nechávám poslat do prodejny. Snad se ty normální časy brzy vrátí....

Tady máš mail, tak jim napiš: service@tchibo.cz