Re: Úspěšná reklamace

autorce přeju co nejméně dalších starostí a co nejvíce stejně pozitivního přístupu ¨
Já jsem byla včera "na úřadech" což je pro mě podobně zábavné jako reklamace - a taky jsem byla mile překvapena - pochopitelně v papírech jsem měla chybu, přesto i na OSSZ i na VZP se obě úřednice opravdu snažily přepsat/opravit/vypsat dodatečný dokument abych mohla výkaz odevzdat a nemusela přijít znovu. Dokonce na VZP se mi paní omluvila že musím k okýnku 2x - jednou doplatit pojistné a až potom - s potvrzeným dokladem o zaplacení - dát žádost o proplacení kojeneckého plavání ("dlužníkům" nedají nic ) I já jsem se snažila tvářit nenafrněně a neotráveně, říkala jsem "děkuju mockrát" a "to jste laskavá"....
Manžel ale takové štěstí neměl, šel na katastr, zaplatil 500,- kolek, a nejdřív ho paní vyhodila že nemá smlouvu a geometrák SEŠITÝ SPONKOU (slušně ji požádal jestli by to mohla sešít ona, odsekla mu že od toho tam není), tak naštěstí na podatelně mu to už secvakli, pak šel nahoru podruhý a prý že mu chybí písemná žádost (to mu napoprvé neřekla, ani u kupování kolku ne), tak si ji napsal rukou na čistý papír, taky mu ji zamítla že tam není napsané kterému katastrálnímu úřadu ta žádost je směrovaná - to už zařval jako bejk že chce.- okamžitě mluvit s vedoucí a udělal tam dámám horkou chvilku. A byl vytočenej celej den :-(