Parní hrnec Philips HD9140 - mám problém

Prosím někoho, kdo má tento parní hrnec a používá ho, zda by mi mohl poradit.
Asi před měsícem jsme ho koupili a s velkou slávou jsme začali vařit (recenze byly jen pochvalné). Při druhém vaření jsme však objevili velký nedostatek. Když vařím maso či zeleninu, tak voda která odkapává z misek do sběrné nádoby protéká také kolem zásobníku na bylinky až do místa, kam se vlévá čistá voda. Po vaření vše opláchnu, otřu a schovám. Při dalším vaření mi z "hříbku" ze kterého tryská voda (pára) vytéká také smradlavý odporný hnus, který se tam dostal při minulém vaření (voda páchnoucí po zkaženém mase). Problém je v tom, že voda(šťáva),která odkapává z potravin se nezachytí ve sběrné nádobě, ale prokapává i středem parního hrnce do místa, kam liji čistou vodu. Když parní hrnec odstavím, tak dolévaná voda není čistá jako v jiných parních hrncích, ale je mastná, plná kousíčků z ryb či masa. Myslím, že to takhle asi není dobře a pátrám po tom, zda dělám něco špatně já nebo je to problém tohoto hrnce. Stál dost peněz a představa, že mi bude jen tak stát na lince mě děsí. Díky moc za případné reakce. Moc mi to pomůže.Míša