Mikrovlnka vestavěná Whirlpool s Crispem - problémy

Máme 1/2 roku mikrovlnku s funkcí crisp vestavěnou. Asi před měsícem a půl odešla, z ničeho nic se najednou tvářila jako vypojená z elektiky. Odešel nějaký termostat.
Mikrovlnku opravili a včera opět to samé, zase nefunguje. Konkrétně v obou případech odešla po použití funkce Crisp. Oběd ještě udělala a po vypnutí jsme po chvíli zjistili, že je hluchá.

Chci se zeptat těch, co mají podobnou mikrovlnku, kupovanou nedávno, zda mají podobný problém. Mám pocit, že by mohlo jít o výrobní vadu a možná i konstrukční - že prostě není tato mikrovlnka stavěná na použití Crispu.

Podobnou mikrovlnku jsme měli asi 11 let, jen nebyla vestavná a fungovala skoro bez problémů. Pro změnu občas nabyla dojmu, že se jí netočí talíř a zahlásila chybovou hlášku a vypnula se. Stačilo jí opět zapnout, jen nás tím děsně prudila.
Ještě jsem měla Whirlpool pračku a tu již nikdy více.

Případně existuje mikrovlnka s podobnou funkcí jako crisp jen ne od Whirlpoolu? Případně kolikrát se musí objevit stejná závada, aby měl člověk nárok na vrácení peněz?