Reklamace botiček

Zdravím všechny maminy a žádám o radu nebo zkušenost s reklamací botiček. Dcerce se odlepila špička botičky zhruba po 5 měsících (ale asi 2 měsících nošení). Takže jsem je vzala a šla reklamovat do obchodu, kde jsme je koupili. Tam mi je vzali a zalepili. Jenže je to celé umatlané od lepidla a dokonce zalepené asi 3-4 mm jinde než předtím. Prostě jim to nějak ujelo. Takovou hroznou opravu jsem nepřevzala a nechala jsem si potvrdit doklad, že jsem pro botičky přišla, ale s opravou nejsem spokojená. Nyní jim běží další lhůta pro nápravu. Paní se to vůbec nezdálo, že je vina na mé straně a měli jsme přijít okamžitě, když se bota začala odlepovat. Ona se ale odlepila najednou. Pokud mi reklamaci zamítnou, jak mám dál pokračovat? Přeci si nepřevezmu takové zničené botičky? díky za radu. Lucie