Zrušení smlouvy u Centropol

Ahoj, bohužel se musím pochlubit, jak mám důvěřinou (blbou ) maminku... Koncem roku se jí do bytu vetřel jakýsi obchodní zástupce, který jí ukecal k přechodu s dodávkami elektřiny a plynu k nim - dle smlouvy Centropolu (přestože se jí touto společností vůbec nepředstavil). Doteď jí nikdo neposlal bližší informace jako třeba rozpis záloh, nevrátili vyúčtování, které jí vzali atd. Navíc si dneska v novinách přečetla článek o tom, jak podvádějí starší lidi, vyplašila se, hned běžela na elektrárnu a plynárnu, že žádnou výpověď podat nechce. Tam jí výpověď zrušili, vytisli jakýsi dopis, který má na Centropol poslat a bude to prý OK.

Teď tu zuřím, pokouším se sesmolit nějaký průvodní dopis a hlavně mě neuvěřitelně štve, že se nechala takhle napálit a bude nejspíš platit pokutu za odstoupení 2500 Kč za smlouvu. Doprčic, to ty peníze mohla dát radši nám a ne takovým podvodníkům...

Nemáte někdo podobnou zkušenost - především se zrušením smlouvy s nimi po té 14-ti denní lhůtě?

Fakt mě to štve