Řemeslníci nepotřebují peníze?

Název tématu není asi moc přesný, ale nevím jak jinak to nazvat.

Nechávali jsme si v jedné menší firmě na zakázku vyrobit věc do bytu. Od začátku byly s firmou trochu problémy, nedodržovali termíny, které sami určili, nezvedali telefon.... Zakázka se zpozdila asi o 2 týdny, ale nakonec jsme se dočkali a jsme spokojení.
ALE byli jsme domluvení, že při montáži té věci mi dají fakturu a já zaplatím převodem, jenže fakturu nepřivezli, že ji někde založili... prý jí donesou. Nedonesli. Psala jsem jim i mail, ať mi to klidně pošlou mailem, že zaplatím. Nic neposlali. Volala jsem, nezvedají. Už je to měsíc a pořád se neozvali.
Tak já nevím, oni to nechtějí zaplatit?
Neměla jsem s nimi smlouvu, vše bylo jen ústní domluvou... Cenu taky nevím, jen přibližnou +- 1000 Kč.

Je mi to fakt blbý, že dlužím peníze, ale co mám dělat, když chci zaplatit a nemůžu?