Re: Chcípl Kindle

Nedávno jsme reklamovali Kindle manželovýmu kamarádovi, objednával ho tehdy manžel, proto reklamace proběhla přes nás. Mailem jsme popsali, co se stalo, jak všelijak se majitel snažil přístroj oživit. Oni napsali zpět, že je nutný telefonát, aby se poradil s někým z technické podpory. Nakonec telefonát byl spíš o tom, že se teda přístroj vymění, nic technického se neřešilo. Takže oni poslali odkazy na stáhnutí různých formulářů a polepek na balík. Zaslali nový přístroj bez příslušenství snad do týdne a do měsíce jim má majitel zaslat ten poškozený. Náklady na poštovné pošlou na účet. Všechno ohledně reklamace je promakané, dobře vysvětlené, funguje to bezchybně. Teda aspoň v našem případě fungovalo.