Hrbolky v podrážce kozaček - reklamace, Reno obuv

Vloni jsem si koupila v Renu vysoké kožené kozačky -cenově okolo 2500 Kč. Byl jsem s nima maximálně spokojená. Dnes jsem s nimi prvně letos vyšla na večerní procházku s mužem a vrátila jsem se s totálně bolavou přední částí chodidla. Brzy po vyjití jsem musela botu zout, jestli tam nemám sklad silonek nebo v botě zkrátka není něco navíc, co mě to tam tlačí a ony jsou v podrážce zevnitř jakoby bouličky, po kterých při chůzi jezdím jako po valše Divné je, že menší bouličky jsou i v levé botě, ale tam o nich skoro nevím. Doma jsem prolezla kozačky tchýňce, dcerkám, moje staré goretexy... v žádných botech podobné hrbolky nejsou... Jelikož jsem boty kupovala v loni v listopadu a opravdu nejsou moc chozené, tak manžel řekl, že je mám jít reklamovat. Jenomže já tím pádem zůstanu bez společenských zimních bot Takže dumám i jestli mi tohle vůbec jako reklamaci uznají a zda to nějak jde opravit , aby jim to tam jen měsíc neleželo s tím, že mi je pak vrátí neopravené Máte někdo zkušenost s Reno obuví při reklamacích? Děkuji za informace!