Úraz ve školce

Obracím se na Vás s prosbou jak vše řešit.
Dcera (3 roky) má zlomenou pažní kost (sádra od remena až po prstíčky) a ještě jí nahazovali loketní kloub.
Vše se seběhlo tak, že jsem přišla do školky a řekli mi, že dcera spadla, že asi půl hodiny brečela, ale že už nebrečí,ale může to na mě zkoušet. Taky že mi volali,ale nedovolali, protože mněli špatné tel. číslo. Tak jsme jí vzala k Dr, ten jí nahodil loket, tak jsme volala do Mš a tam mi řekli, že o úrazu neví. Pak jsem jim volala, že to má ještě zlomené a oni, že pořád o ničem neví. Tak jsme zašla za ředitelkou. Ta mi ukázala protokol v knize úrazů, že tam mají jen to vykloubení, tak jsme požadovala ještě dopsání o zlomení a vysvětlení. Prý děti postavili do řady a řekli ať počkají, než naženou děti z druhé strany zahrady. Zatímco naháněli děti na druhé straně, tak dcera vylezla na prolézačku (byla bez dospělého dozoru) tak spadla. Ptala jsme se taky, proč nevolali tatínka, když na něj mají telefon a na mě se nedovolali, protože mněli v papírech přímo ve třídě špatný telefon a ve vstupních papírech správné. Tak protož, že jsem hned přišla a nebylo třeba volat (je divné, že mně původně učitelky říkali něco jiného). Byla jsme taky vytočená, že jsem si řekla, že je aspoň požádám o hrazení úrazu z úrazového pojištění a oni, že nemají žádné uzavřené, prtože je to moc drahé. Takže učitelka zanedbala dohled, pojištění nejsou a když jsme se ptala proč mou malou dceru ještě mlátí jeden kluk, tak mi řekli, že jí vyjadřuje lásku a že u něho nemohou být pořád a hlídat ho, aby jí nemlátil.