Kde si zažádat o navrácení řidičáku?

Dobrý večer,
prosím o radu nebo pokud máte někdo i osobní zkušenost budu moc ráda.
Můj partner byl v roce 2004 viníkem autonehody, kdy mu byl odebrán řidičský průkaz na 5 let. V lednu 2009 tedy měl dostat řidičák zpět.
Bohužel do dnešního dne nemá nic a já se rozhodla to vzít do svých rukou, protože mě to už fakt se..
Byl celkem na úřadě asi 20x s tím, že tam prostě o něm v počítači nemají záznam a vždycky mu řekli, ať přijde další týden nebo ať si zavolá nebo že to má na starosti kolegyně nebo že ať si dá schůzku s vedoucím, ten ale mezitím dal výpověď, takže zase odznova. Ovšem to je věc, kterou mi tvrdí partner - žádné papíry, rozsudek prostě nic jsem nikdy neviděla.
Řídím se heslem důvěřuj, ale prověřuj a i si myslím, že jsem byla už dost trpělivá, ale takhle už to prostě dál nejde.
Proto se ptám:
V zákoně se píše, že máme sepsat žádost o navrácení ŘP. To sepíšu, ale kam potom s tím? Na jaký úřad přesně? Jsme v Praze.
K žádosti se má doložit soudní rozsudek, to nemáme, co s tím?
Budu moc vděčná za rady, už nemůžu, to jeho neřízení nám hrozně komplikuje život.