Česká spořitelna - poplatek z prodlení

Mam ucet u Ceske Sporitelny. Mam ho tam uz 12 let a menit ho nechci.
Nicmene, stalo se mi neco , co se mi jeste nestalo.
Dostala jsem se minuly mesic, 29.3. 149 Kc do minusu. To by mi ani tak nevadilo, poslednich sedm let mi na ucet kazdy 10.den v mesici chodi rodicak, nikdy tomu nebylo jinak.
Dne6.4. mi prisla sms, ze mi strhli 300,-Kc za "poplatek z prodleni".
A ted jsem nastvana. Dorekta ZA CO??? NIKDY se mi nic podobneho nestalo. Teda do minusu jsem se obcas dostala, ale nikdy ne vic, nez treba stovku a vzdycky se to prave toho desateho dorovnalo.
Proc??? Popravde, stranky CS jsou neprehledny a ani nevim, jestli takovou informaci mam uvedenou ve smlouve. Nevim, kde to hledat
Nelibi se mi, ze mi sebrali 300,- "jen tak".
Da se neco delat?
Napsala jsem email na zakaznickou linku CS s odduvodnenim, ze o mych platbach snad maji prehled a vi, ze mi tam penize chodi pravidelne a zda-li bylo opravdu nutne mi sebrat jeste vic, kdyz vedi, ze mi tam chodi pravidelne rodicak.
Popravde, trouchu doufam, ze mi ty tri stovky vrati, nejsem problemovy klient.
Prece si nemuzou vzit tri stovky, ne? Nebo muzou? Nikldy to neudelali a v minusu uz jsem parkrat byla