Placení za pobyt v lázních předem

Ahoj,
jedeme potřetí do lázní a letos mě zaskočilo, že chtějí zaplatit pobyt dětí v lázních Kynžvart za 2 děti + doprovod předem a to v plné výši - tj. zaplatit 10.500. Nebyla jsem teď doma, takže jsem nestihla zaplatit podle termínu který si stanovili den splatnosti 2 měsíce před nástupem do lázní!!!
Vůbec se mi to nelíbí, protože co se stane když nebudeme moci ze zdravotních důvodů nastoupit (syn je vážněji nemocný)? Vrátí nám peníze ? Vždy jsme platili v den nástupu do lázní... Máte prosím zkušenost? Platit převodem chtějí protože prý nepřijímají hotovost - což bych pochopila, ale proč úhrada 2 měsíce před nástupem do lázní? Mají na to nárok?
Poradíte co udělat? Co jste udělali vy - zaplatili jste? Máme již zaplacený rezervační poplatek, takže místo snad rezervované máme.
Děkuji moc za příspěvky.