Kde si stěžovat na firmy klamající seniory?

Je mi jasné, že to asi bude boj s větrnými mlýny, ale stejně bych to ráda zkusila. Psala mi máma, co zase zažila na jedné "předváděcí akci". Chodí tam spíš z nudy, je sama. Není přestárlá ani dementní. To co popisuje je ale hnus a navíc podle mne klamání spotřebitele. Schválně kopíruji mail:

"Jelikož se doma opravdu nudím, nechala jsem se zlákat pozvánkou na ochtnávku vín a sýrů s předváděcí akcí. Firma se jmenuje ORION SEVEN a jsou to pěkní lháři. Opět se snažili podvodně prodat nádobí, hrnce a pod.
Ale ochtnávka vín a sýrů bylo to, že jsme do plastikového kalímku dostali všichni 1 dcl vína. Sýry slíbili o přestávce a o přestávce řekli, že budou mezi dárky. Dárky měly být - zubní pasta, kartáček na zuby, aviváž, chňapka, prostředek na nádobí, peněženka, hrneček, nůž, káva. Pro dárky jsme si šli dolů, před budovu, kde nám dali zabíjačkový guláš v konzervě - bohudík neprošlý, a rýžovou kaši bez vaření - již prošlou. Když jsem se ptala na tu ochutnávk sýrů, tak se mi přímo vysmáli. Stála jsem tam smutná a nechtělo se mi věřit, že jsou ti prodejci stále drzejší a drzejší a dělají si z lidí legraci. Vnucovali nám lanolin za 300 Kč, potom že dostaneme více dárků. Ale v autě byl jen prostředek na mytí nádobí. Lanolin jsem si nekoupila, ale protestovala jsem, že to od nich není hezké, dělat si ze starých lidí legraci. Druhý prodejce, který byl asi trochu slušnější mi vrazil do ruky mycí prostředek na nádobí a řekl, stačí to za ty sýry. Byla jsem šokovaná a moc smutná.
Při akci si vybrali nejstarší dvě stařenky a tím, že prý vyhrály, je přesvědčili, že si něco koupily. Nevím co, ale bylo mi to moc líto. Když jsem dnes hledala tu firmu na internetu, je tam o ní hodně málo. Ale ohlasů na předváděcí akce je tam moc. A hlavně ty ceny. Nebaví mě stále sedět doma, chtěla bych mezi lidi, ale už asi na předváděčku nepůjdu, protože je to opravdu horší a horší."

Má i ofocený leták s nabídkou a pak vyfocený ten guláš a kaši, co opravdu dostali.
Psala jsem jí, ať si stěžuje na ČOI, ale nejsem si jistá, jestli je to to pravé. Opravdu se s tím nedá něco dělat? Viděla jsem i ukázky z toho filmu, kde seniory vyloženě šikanují a vyhrožují jim. Fakt jsme proti tomu bezmocní - přesněji naši rodiče a prarodiče?