Jak asertivně vyjít s primitivy?

Říká se, třeba i v hádkách, že urazit někoho může "jen" člověk na stejné úrovni (intelekt, postavení..)Jenže zjišťuju, že to tak není a ségra mě přivedla na zajímavou myšlenku postavenou právě na opačné zkušenosti - od člověka primitiva jí (i mě tedy) zabolela urážka, rejpanec, či otevřená nesnášenlivost mnohem víc než od někoho s přibližně stejným životním rozhledem, statusem, "úrovní" (tohle označení teda zavání nafoukaností, ale není tak vůbec míněno). V kvantu lidí, které znám, to je jen promile osob, u kterých semi to stalo a mají společného jmenovatele - vychodily pouze základní školu, nemají nikterak zájem na sobě pracovat pokud jde o vzdělání, komunikační schopnosti, rozvoj sociálních dovedností. Jsem tím zjištěním překvapená, tím víc, že zásadně neškatulkuju lidi podle dosaženého vzdělání. Těmto "mým" osobám v duchu zazlívám to, že si ve svém primitivismu, omezenosti, hlouposti, aroganci, dogmatismu a sebestřednosti libují, bez snahy s druhým vyjít, zažehnat neshody, pracovat na sobě. V duchu těmi lidmi opovrhuju, protože jsou to duševní mrzáci. Udivuje mě, jak životem proplouvají právě s drzostí,hraničící se lhaním, proklamováním, že jim (pofidérní)životní zkušenosti nahrazují "školy", jsem zaskočená tím, kde všude dokážou najít absurdní důvod ke konfliktu a proto jsem tím mnohem mnohem víc rozházená než neshodou s normální osobou. Nevím ani jak reagovat, zda se snížit na úroveň takového člověka (pokřikovat, napadat, urážet, dávat podpásovky, pomlouvat, překrucovat) nebo vycouvávat či odmítat jakoukoli konfrontaci (a možná tak v jejich očích ukázat slabost?). V běžném životě a především v práci se setkávám s lidmi vysoce inteligentními, i nevzdělanými, nejrozličnějších charakterů, a se všemi musím řešit vždy konfliktní situaci (vyplývá z charakteru mé práce). To ale není stejné, jako když se jedná o primitiva, který je příbuzný,známý, v mém případě tchyně a babička. Nechci tu ted otevírat další téma v příslušné kategorii, chtěla bych v obecné rovině vědět, jaká je vaše zkušenost s takovými lidmi, a hlavně - jak neutralizujete dopady jednání takových lidí vůči vám, ataky přímé i nepřímé (pomluvy). Mě totiž leží v žaludku několik dní i týdnů. Běžné mechanismy mi příliš nepomáhají...děkuji, snad je to srozumitelné