19.2.2011 22:57:39 Roya
Re: Proč se hádáte?
Styly (možnosti) řešení konfliktu, chování lidí v konfliktu
1) A-výhra, B-prohra: útok (žralok)- konfrontační (konkurenční) styl: agresivní, silové, konfrontační řešení, soupeřivý styl, boj, „kdo z koho“, jde pouze o to zvítězit, prosadit si svou (musí vynaložit mnoho energie, síly, do budoucnosti těžko udržitelné řešení)
2) A-prohra, B-výhra: útěk (medvídek) přizpůsobivý, adaptační styl: - pasivní ústup, žádný zisk, ale také žádný konflikt, jedinec soustředěn pouze na udržení dobrých mezilidských vztahů
3) A-prohra, B-prohra: nulové řešení (želva), únikový styl: - popření konfliktu, nikdo z A,B místnost nedostane, „kdo nic nedělá, nic nezkazí“, ale často se směje, raduje z vítězství někdo třetí
4) 50% A i B: kompromis (liška), kompromisní styl: - každý částečně ustoupí, dle hesla: „dej a ber!“, mělo by být v rovnováze, bohužel většinou vnímána ztráta než výhoda polovičního zisku
5) A-výhra, B-výhra: dohoda (sova), integrační styl: - vyjednáváním nalézt řešení, které je oboustranně výhodnější než kompromis, bere se maximální ohled na vztah i potřeby obou, nutno je ale znát, nutno proto vyjednávat
Odpovědět