Neoznámení nedoplatku

Volala jsem na UPC, u něhož jsem zákazník, protože mi došla do schránky anbídka, a ři rozhovoru s paní jsem se dozvěděla, že mám u nich dluh, aniž o tom vím, platím každý měsíc přes SIPO a dluh ještě byl z doby, kdy jsem tak neplatila, tedy z ledna a listopadu 2013, celkově 430Kč, tedy žádné tisíce, ale zaráží mě, že mi dochází každý měsíc vyúčtování, které mi jen prakticky oznamuje, že kolik budu platit sipem, ale nic o nedoplatku, a už je to dva roky, co první část dluhu vznikla. Je vůbec možné, že někdo neoznámí dluh a čeká se tak dlouho? Co kdybych třeba nevolala na linku ohledně jejich nabídky? To bych se vůbec nedozvěděla. To mi připomíná, že minulý rok mi psali z magistrátu, že jsem předminulý rok nezaplatila odvoz odpadků (a i když jsem byla byla jistá, že jsem zaplatila, nemohla jsem dohledat doklad o zaplacení) a vlastně jsem podle jejich účtů měla rok prodlení s platbou. Zaráží mě, už jen třbe to UPC, kde jsem byla dlužníkem aniž jsem o tom věděla, dva roky, co když to mám takto i jinde? Co když po nějaké době mi dojde exekuce a kvůli nevědomosti mi vezmou i poslední ponožky? Není nějaká povinnost oznamovat dluh nebo tak?