Re: Doklad z Pošty nebo PPL o převzetí dobírky při vrácení zboží

Logiku by to mělo, pokud by k nim peníze od pošty/PPl nedorazily, ale takhle... Pokud to nemají v reklamačním řádu, odvolej se na reklamační řád, případně na zákon (obchodní? na ochranu spotřebitele? nevím přesně). Tvou povinností je dokázat, že jsi to koupila u nich, kdy a za kolik; to všechno je napsáno na faktuře.

Stalo se mi, že v době, kdy moje zdravotní pojišťovna přispívala na různé ochranné pomůcky, jsem si koupila dioptrické plavecké brýle a dodatečně mě napadlo uplatnit na ně ten příspěvek. Nešlo to, nestačila jim faktura a neměla jsem od pošťačky potvrzení (dává ho jen na vyžádání), měli to ovšem takto napsáno v podmínkách.