Re: Doklad z Pošty nebo PPL o převzetí dobírky při vrácení zboží

No nevím, u nás se vyřizuje toto na základě dodací faktury s vyplněnou návratkou, ale zákazníci často pošlou se zbožím jen průvodní dopis a ženské, co to zpracovávají si to samozřejmě umí dohledat a ověřit, k jakému nákupu se to vztahuje...Uvedený požadavek je buzerace zákazníka a něčí lenost, podle mě..."Otevřenou" pohledávku na dobírkovou částku má prodejce v tomto modelu vůči poště, nikoliv vůči tobě.Bu´d mu přijdou peníze za dobírku, nebo mu pošta rovnou vrátí balík jako nepřevzatý. V případě, že jsi balík převzala a dobírku tedy zaplatila, je to ted mezi poštou a jimi /ta peněžní částka.Je možné, že peníze za dobírku ještě nemají na účtě , ale to není tvůj problém.Je to běžné : zákazník zaplatí, peníze putují na účet a zákazník mezitím pošle zboží zpět...
To, že jsi jim zaslala zboží zpět, je prostě normální a měla bys mít pouze doklad o nákupu, kterým je faktura. Trvala bych na svém. Mimochodem, jde o REKLAMACI nebo vracíš zboží ve dvou týdnech od nákupu ?